为助力新入职员工迅速融入团队、提升职场软实力，2025年10月14日下午，盐城市心理健康服务协会理事长蒋洁受江苏银宝控股集团邀请，为新入职员工带来一场别开生面的《学习沟通技巧，开启幸福之门》主题讲座。本次讲座不仅系统讲解了沟通知识，更通过独特的互动体验，为新员工的职业生涯注入了“心”的能量。
独特开场：从“交响曲指挥”中感悟团队协作
讲座伊始，别出心裁的“交响曲指挥”互动瞬间点燃了现场气氛。在悠扬的乐曲中，蒋老师引导大家闭上眼睛，仅凭听觉和内心的感受抬起手，成为音乐的指挥者。 当双眼闭合，外部干扰被切断，每一位“指挥家”的身体逐渐松弛，手势从机械的比划变为真正跟随旋律起伏的流动表达。这个精心设计的开场，旨在让学员深刻体验：真正的沟通，始于内在的感知与专注；而团队的协同，则建立在无需视觉监督的信任之上。当大家睁开双眼，看到整个会场动作和谐的“乐团”时，脸上露出了会心的微笑——沟通的第一课，关于内在一致与信任，已然无声地传递。
安定身心：学习“腹式呼吸”“生理平衡法”应对职场压力
面对全新的职场环境，如何保持从容心态？专家及时带来了简单易行的“腹式呼吸法”和“生理平衡法”。在蒋老师的指导下，学员们现场学习了这两个能在短时间内缓解紧张、恢复情绪稳定的技巧。掌握这一方法，等同于为职场生活配备了一个“情绪稳压器”，帮助大家以更平和、专注的状态应对工作中的挑战。
系统学习：构建高效沟通四大支柱
在轻松活跃的氛围中，讲座进入了系统性的沟通技巧学习环节。一、认识沟通：解锁人际通关的关键密钥 蒋老师指出，卓越的职场沟通不仅是信息传递，更是构建信任、促进协作的关键。理解沟通中包含的言语、情感与需求的复杂互动，是建立良好同事关系的第一步。二、一致表达：提防沟通的“自动驾驶”状态 蒋老师重点介绍了萨提亚“表里一致”沟通模型，引导新员工警惕在职场中可能出现的习惯性指责、讨好或超理智等“自动驾驶”模式。她强调，真诚的表达需要在关照自我、尊重他人和顺应情境三者间找到平衡，这是职业成熟度的体现。三、掌握技巧：避开人际沟通的常见“雷区” 本环节聚焦实用技巧。通过倾听练习、共情与声调训练、身体语言灵活训练及视觉观察能力训练等一系列互动，新员工们亲身体验到，如何通过微调非语言信号（如声调、姿态、眼神）来显著提升沟通效果，有效避开职场“雷区”。 员工们被以小组的形式，投入到深度倾听、共情声调、身体语言与视觉观察四大训练中时，整个会场的学习能量达到了高潮。 在“倾听练习”中，组员一方倾诉，另一方学会倾听。蒋老师及时引导大家体会，真正的倾听，是给予对方心理安全的空间。 在“声调与共情”训练中，蒋老师设计了多种情境并让组员们互相演练，帮助大家学会捕捉背后的情绪和需求，让大家惊觉：了解对方的需求以及声调细微的变化，足以改写沟通的走向。 在“身体语言灵活”训练中，组员们两人一组，分别以开放的姿态（身体前倾、手臂放松）和封闭的姿态（双臂环抱、身体后仰）进行同一段对话。蒋老师及时指出身体语言如何无声地强化或削弱了语言信息，并指导大家如何通过微调坐姿、手势和眼神，来传递开放与合作的信号。四、知此知彼：灵活切换多场景沟通策略 蒋老师总结道，优秀的职场人必须是沟通的“多面手”。面对向上汇报、团队协作、跨部门会议等不同场景，需要灵活调整策略，具备强大的场景洞察力与适应力。 课程结束时，新员工们纷纷表示讲座干货满满，十分实用。一位员工真诚的分享：“从闭眼到睁眼的体验非常奇妙。蒋老师将这种体验和萨提亚理论结合起来，让我对‘表里一致’有了刻骨铭心的理解，这比单纯听讲印象深太多了。” “生理平衡法和那些沟通技巧非常实用，”还有员工反馈，“感觉讲座给我们的不是枯燥的理论，而是一个可以随时取用的‘职场工具包’。” 这场从“闭眼指挥”开始的独特旅程，已在新入职员工们心中播下了真诚、信任与高效沟通的种子。这场讲座既能内观己心，又能外交协作，谱写属于他们的精彩职业乐章。
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